Servis a ND

Servis

   Vo firme Centex RS predstavuje servisná činnosť nezastupiteľnú úlohu, pretože rozhodujúcou mierov podporuje
   Vývoj servisu neustále napreduje, kým ešte pred 10 rokmi sa opravy realizovali takpovediac ,,na kolene", v súčasnosti sa servisná činnosť vykonáva v servisnom stredisku Buzitka /bývalý areál SOUP/, ktorého priestory môže závidieť nie jeden predajca poľnohospodárskej techniky. Priestory pozostávajú z dvoch veľkých hál, z ktorých jedna slúži ako sklad nových strojov a druhá ako opravárenská dielňa, množstva skladových priestorov a školiacej miestnosti. Každoročne sa v priestoroch servisného strediska koná prezentácia poľnohospodárskych strojov predávaných firmou Centex RS.

   Ako už bolo uvedené Centex RS každoročne investuje finančné prostriedky do zvyšovania technického a diagnostického vybavenia, školení servisných mechanikov. V súčasnosti pracuje na servisnom stredisku 11 odborných pracovníkov, servisné stredisko disponuje šiestimi servisnými vozidlami, ktorých výbava umožňuje servisnému mechanikovi priamo na mieste identifikovať a odstrániť poruchu alebo z diagnostikovať a nastaviť mechanizmus stroja počas 7 dní v týždni. Pri zabezpečovaní servisu sa nezameriavame len na odstránenie problému ale aj na obsluhu stroja, ktorá spočíva odbornom zaškolení pri predaji stroja a odbornom doškoľovaní a praktickým radám počas pravidelných prehliadok stroja, nakoľko počas záručnej doby zákazník neplatí za čas, ktorý u neho strávi servisný mechanik. Vďaka technologickej vyspelosti strojov New Holland, vie servisný mechanik pomocou počítačového pripojenia zistiť parametre pri akých sa stroj pohyboval a tak navrhnúť zákazníkovi lepšie a ekonomickejšie využitie stroja.

   Novinkou pre zákazníkov je organizácia školení obsluhy strojov v mimosezónnom čase, ktoré budú zamerané na praktické otázky využívania a prevádzkovania strojov a výmene skúseností s obsluhou strojov medzi jednotlivými zákazníkmi.

Náhradné diely

   Na predaji strojov sa nepriamo podieľa aj predaj náhradných dielov. Zásobovanie náhradnými dielmi hrá dôležitú úlohu, nakoľko rozhodujúcou mierou ovplyvňuje opravu stroja. V sklade servisného strediska Buzitka sa na základe niekoľko ročných skúseností nachádza sortiment náhradných dielov značiek New Holland a Case pre malé a stredné opravy, ďalej široký sortiment opotrebiteľných dielov závesného náradia značiek Lemken, Kuhn, Krone, Maschio, Seppi, Mistral, Gaspardo a Seko. Pri objednávaní opotrebiteľných dielov má zákazník možnosť výberu medzi originálnymi dielami a náhradami. Na základe úzkej spolupráce so skladmi náhradných dielov New Holland v Maďarsku, Česku a Nemecku, sme schopný dodať chýbajúci náhradný diel do 24 hodín. O roku 2009 poskytujeme ,,kardánový" servis značiek Walterscheid, Bondioli a Pavesi.

   Vysoká spoľahlivosť a životnosť strojov New Holland je priamo závislá od dodržovania pokynov uvedených v návode na obsluhu týkajúcich sa používania originálnych filtrov, predpísaných olejov a chladiacej kvapaliny. Značky nami predávaných motorových olejov sú Castrol Tection a Shell Rimula X /oba 15W40/, prevodové a hydraulické oleje sú značky AMBRA od talianskeho výrobcu Selenia a rovnako aj nemrznúca zmes Parafllu je od firmy Selenia. Treba podotknúť, že pri používaní iných olejov New Holland negarantuje dĺžku výmenných intervalov a celkovú životnosť stroja.

   Na základe viac než desaťročných praktických skúseností môžeme povedať, že používanie originálnych filtrov a výrobcom doporučených náplní preukázateľne prispieva k predĺženiu životnosti stroja.